Técnico Suporte TI JR - PcD

A Cia DPaschoal está em todo território brasileiro, com atuação nas áreas automotiva, de responsabilidade social, produção e exportação de café. A Cia valoriza as pessoas e compõe diversas oportunidades para seus candidatos e colaboradores se desenvolverem em suas carreiras. Visamos construir juntos uma empresa que ofereça oportunidades de crescimento de forma inovadora e sustentável para clientes, colaboradores, parceiros, acionistas e para o país, agindo com simplicidade, honestidade, ética e responsabilidade, proporcionando respeito, orgulho e reconhecimento a todos. Buscamos profissionais alinhados aos nossos valores, engajados aos desafios da empresa e com vontade de fazer a diferença. Você se identifica com a nossa empresa? Venha trabalhar conosco!!

• Atendimento dos usuários de lojas, CDs e áreas da central, o atendimento por telefone, ou pelo portal da empresa, Fluig, WhatsApp ou e-mail.

• Catalogar e registrar os chamados com todas as informações sobre o Incidente, Requisição, Dúvida Operacional e Proposta de melhoria.

• Buscar conhecimento para solução através de consultas dos procedimentos e envolvimento com as áreas de apoio.

• Realizar ações corretivas ou de contorno para que o usuário possa dar andamento no processo.

• Escalar chamados para equipe responsável quando necessário, montando um backlog por produto (sistemas e plataformas de acessos).

• Priorizar principais chamados para solução definitiva (quantidade x criticidade).

Vaga exclusiva para PcD (Pessoa com Deficiência)

•Ensino Médio Completo;

•Diferecial ter experiência com Atendimento ao cliente/usuário por telefone e suporte remoto ;

•Desejável curso técnico completo ou em andamento Tecnologia da Informação (TI);

•Pacote Office Intermediário;

•Banco de Dados: SqlServer e Oracle JIRA.

Buscamos pessoas apaixonadas por servir, com capacidade para solucionar problemas, agir com inteligência emocional e disposição em colocar a mão na massa e executar.

Conheça nossos benefícios:

• Convênio Médico;

• Convênio Odontológico;

• Vale Alimentação;

• Refeitório no local;

• Seguro de Vida;

• Previdência Privada após 1 ano de empresa;

• Vale Transporte;

• Estacionamento no local;

• Cartão de Natal;

• PLR (mediante atingimento de metas) - pagamento semestral;

• Atendimento Psicológico;

• Grêmio: muitas parcerias que te dão desconto;

• Gympass;

• Desconto em todas as empresas da Cia DPaschoal.

A DPaschoal atua no setor automotivo desde 1949 e concentra suas atividades na prestação de serviços automotivos especializados e na revenda e distribuição de pneus e peças multimarcas. Conta com mais de 120 lojas próprias, localizadas em oito estados, e oferece produtos e serviços nos segmentos de veículos leves, pesados e agrícolas, além dos 28 centros de distribuição de pneus e peças, com atuação em todo o território nacional.

Trabalhando com a multicanalidade, a DPaschoal oferece diversas plataformas para atender os diferentes tipos de clientes e parceiros, com propostas B2B e B2C, atuando em e-commerce e lojas físicas.

Mas o principal elemento do nosso trabalho são as pessoas!  

Gente diversa, empreendedora, que encara os desafios, que busca inovação e que é protagonista de sua carreira. Por isso, fazemos de tudo para que a nossa empresa seja um local de oportunidades, desenvolvimento e formação de carreiras e histórias de sucesso. Nossa empresa encontra raízes na inovação, sustentabilidade e valores, como ética, servir, técnica, simplicidade e paixão, sendo estes nossos principais pilares em busca de uma trajetória de sucesso par

a nós e toda nossa equipe.

Nos últimos 3 anos fomos certificados como uma excelente empresa para se trabalhar, através do selo Great Place to Work! Para nós, essa conquista só reforça o quanto cada pessoa aqui é importante e como os nossos valores são traduzidos na prática! Além de reafirmar o nosso compromisso em continuarmos sendo uma excelente empresa para os nossos colaboradores, e seguirmos engajados e conectados construindo o nosso futuro juntos!

Se você é um profissional que quer se dedicar a tudo isso e tem vontade de fazer da inovação a sua rotina, venha fazer parte do nosso time! 

Para conhecer mais sobre a filosofia, princípios e valores, acesse nosso Portal de Boas Práticas. 

https://www.grupodpaschoal.com.br/