Analista CRM Pleno

A Cia DPaschoal está em todo território brasileiro, com atuação nas áreas automotiva, de responsabilidade social, produção e exportação de café. A Cia valoriza as pessoas e compõe diversas oportunidades para seus candidatos e colaboradores se desenvolverem em suas carreiras. Visamos construir juntos uma empresa que ofereça oportunidades de crescimento de forma inovadora e sustentável para clientes, colaboradores, parceiros, acionistas e para o país, agindo com simplicidade, honestidade, ética e responsabilidade, proporcionando respeito, orgulho e reconhecimento a todos. Buscamos profissionais alinhados aos nossos valores, engajados aos desafios da empresa e com vontade de fazer a diferença.

• Trabalhar com equipes multidisciplinares, fazendo interface com TI, BI, Marketing, Comercial e E-commerce, discutindo e propondo soluções e estratégias para o negócio;
• Analisar resultados, identificando oportunidades de melhorias baseado em dados e comportamento do cliente (histórico de compras);
• Elaborar as estratégias das campanhas de CRM: criar, executar, acompanhar e analisar as réguas de relacionamento para os diferentes tipos de negócios, disparos multicanais e perfis de clientes, com foco em conversão, retenção e fidelização, de acordo com o histórico de compra dos mesmos;
• Mapear e revisitar jornadas de clientes, visando melhorar a experiência dele com a marca, produtos e serviços prestados;
• Assegurar o cumprimento das ações e campanha previstas em calendário;
• Acompanhar e reportar as métricas-chave, como taxa de abertura, cliques, conversão e retorno sobre o investimento (ROI) das campanhas.

• Ensino Superior Completo em exatas ou sociais, como Estatística, Matemática, Engenharia, TI, Marketing dentre outros;
• Conhecimento em Excel nível avançado;
• Conhecimento em BI ou Analytics nível intermediário;
• Conhecimento em em CRM e atuação com banco de dados;
• Experiência em elaboração de reports de resultados: mensuração de conversão de vendas e performance de campanhas. Experiência com disparos multicanais (e-mail, WhatsApp, SMS, push);
• Conhecimento de segmentação de públicos e análises de comportamento;
• Diferencial ter conhecimento anteriores em ferramentas de CRM e também Oracle Responsys;
• Diferencial ter conhecimento em linguagem de consulta em banco de dados (SQL) e modelos aplicáveis em CRM (recomendação de produtos, propensão, clusterizações) para ações assertivas.

Buscamos pessoas apaixonadas por servir, com capacidade para solucionar problemas, agir com inteligência emocional e disposição em colocar a mão na massa e executar.

Conheça nossos benefícios:

• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Vale Alimentação;
• Refeitório no local;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada após 1 ano de empresa;
• Vale Transporte;
• Estacionamento no local;
• Cartão de Natal;
• PLR (mediante atingimento de metas) - pagamento semestral;
• Atendimento Psicológico;
• Grêmio: muitas parcerias que te dão desconto;
• Gympass - Wellhub;
• Desconto em todas as empresas da Cia DPaschoal;
• Desconto na aquisição de veículos 0km (conforme política interna vigente).

A DPaschoal atua no setor automotivo desde 1949 e concentra suas atividades na prestação de serviços automotivos especializados e na revenda e distribuição de pneus e peças multimarcas. Conta com mais de 120 lojas próprias, localizadas em oito estados, e oferece produtos e serviços nos segmentos de veículos leves, pesados e agrícolas, além dos 28 centros de distribuição de pneus e peças, com atuação em todo o território nacional.

Trabalhando com a multicanalidade, a DPaschoal oferece diversas plataformas para atender os diferentes tipos de clientes e parceiros, com propostas B2B e B2C, atuando em e-commerce e lojas físicas.

Mas o principal elemento do nosso trabalho são as pessoas!  

Gente diversa, empreendedora, que encara os desafios, que busca inovação e que é protagonista de sua carreira. Por isso, fazemos de tudo para que a nossa empresa seja um local de oportunidades, desenvolvimento e formação de carreiras e histórias de sucesso. Nossa empresa encontra raízes na inovação, sustentabilidade e valores, como ética, servir, técnica, simplicidade e paixão, sendo estes nossos principais pilares em busca de uma trajetória de sucesso para nós e toda nossa equipe.

Nos últimos 3 anos fomos certificados como uma excelente empresa para se trabalhar, através do selo Great Place to Work! Para nós, essa conquista só reforça o quanto cada pessoa aqui é importante e como os nossos valores são traduzidos na prática. Além de reafirmar o nosso compromisso em continuarmos sendo uma excelente empresa para os nossos colaboradores, e seguirmos engajados e conectados construindo o nosso futuro juntos!

Se você é um profissional que deseja se dedicar a tudo isso e tem vontade de fazer da inovação a sua rotina, venha fazer parte do nosso time! 

Para conhecer mais sobre a filosofia, princípios e valores, acesse nosso Portal de Boas Práticas: https://www.grupodpaschoal.com.br/

Conheça nosso e-commerce: https://www.dpaschoal.com.br